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                1  | 
                
                    rendere interattivo il sito internet del comune permettendo  di scaricare la modulistica e di presentare domande on line; arricchire il sito  con cenni storici e descrizioni paesaggistiche 
                     
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                installare pannelli elettronici informativi anche nelle  frazioni | 
              
              
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                3 | 
                creare un servizio per ricordare al singolo cittadino la  scadenza di documenti e relativi rinnovi (es. Carta d'identità)  | 
              
              
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                4 | 
                effettuare un sondaggio per verificare lo stato del rapporto  cittadino/comune e implementare, in base allo studio effettuato, nuove modalità  di comunicazione  | 
              
              
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                migliorare i rapporti con gli organi televisivi, di stampa e  più in generale di addetti alla comunicazione  | 
              
              
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                6 | 
                progettare e realizzare, col contributo del concorso di  idee, i nuovi uffici comunali e la nuova sala consiliare nell’area di proprietà  in centro Malnate. 
                  Certificare i servizi resi dal Comune secondo le direttive  -ISO-                    | 
              
              
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                7 | 
                Recuperare finanziamenti per gli investimenti dai fondi  messi a disposizione dalla Comunità Europea, dallo Stato, dalla Regione, dalla  Provincia | 
              
              
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                8 | 
                Ampliare le finalità operative dell'ASPEM per la Farmacia e i servizi  Sociosanitari con la creazione di una azienda pubblica multiservizi in grado di  gestire con maggiore puntualità ed economicità alcuni servizi attualmente  gestiti dal Comune  |